Tagarchief: interne communicatie

2016-01-26, 2015-12-08 & 2015-11-26: verslagen lerend netwerk interne & verandercommunicatie

Illustratie ontleend aan www.socialseeder.com ter illustratie van een verslag waarin de site ter sprake komt (jpg van 17 kB).

Na de eerste bijeenkomst in september kwamen de leden van het netwerk voor kennisdeling over interne communicatie & interne community building, incl. verandercommunicatie … (thema #9) nog samen in november, december en januari. Dit is het verslag van die drie bijeenkomsten (pdf van 173 kB).

Overigens is er mogelijk alsnog een netwerk in oprichting rond thema #7 “analytics, big data, open data, onderzoek en evaluatie inbedden” … Daar was op 2015-06-11 onvoldoende belangstelling voor. Nieuws volgt.

Getagged , , , , , , ,

2015-09-29: verslag lerend netwerk thema #9 over interne & verandercommunicatie, community building, …

Foto van de aanwezigen (op twee na) tijdens de eerste bijeenkomst van het ToeComSt-kennisdelingsnetwerk #9 interne & verandercommunicatie, Brussel 2015-09-29. Foto (c) P. Vandenberghe, geen hergebruik toegestaan.

Foto van de aanwezigen (op twee na) tijdens de eerste bijeenkomst van het ToeComSt-kennisdelingsnetwerk #9 interne & verandercommunicatie, Brussel 2015-09-29. (Geen hergebruik van de foto toegestaan.)

Na de oprichting van de lerende (kennisdelings)netwerken op 20015-06-11 (zie deze eerdere blogpost), hielden de leden van het netwerk rond thema #9 (over interne communicatie & interne community building, incl. verandercommunicatie …) vorige dinsdag een eerste bijeenkomst. Hier hun verslag (pdf van 321 kB).

Getagged , , , , , , ,

GastPost: Erik Reijnders over het verplichte interne communicatie-menu in een organisatie

Afbeelding om aan te duiden dat een blogpost op Toecomst.Com van een gastblogger is.

Erik Reijnders' Schijf van Vijf voor interne communicatie

Erik Reijnders: “De Schijf van Vijf is een in Nederland bekende, overzichtelijke manier om mensen duidelijk te maken dat ze vijf verschillende soorten voeding nodig hebben (vergelijk de Voedingsdriehoek in België). De Schijf van Vijf geeft je ook advies over de aanbevolen hoeveelheid die je dagelijks moet eten (ADH). Hoewel er ook kritiek is op de voedingsschijf van vijf, vind ik de verbeelding van de essentie, de structuur, het houvast en een ‘minimum aanbevolen hoeveelheid’ ook van toepassing op de interne communicatie.”

Lijncommunicatie volgens de Schijf van Vijf Plus door Erik Reijnders, zelfstandig gevestigd trainer / adviseur in Zeist (NL), gespecialiseerd in interne communicatie (bij verandering), en auteur van diverse boeken en talloze artikelen over interne communicatie

Dat informatie van de top van overheidsorganisaties naar beneden ‘druppelt’ als een cascade van water, is een illusie. Bij gebrek aan een passend alternatief vertrouwen én gebruiken directies en projectleiders sinds jaar en dag echter nog steeds deze vorm van gecontroleerde ‘lijncommunicatie.’ Helaas is het een onhoudbaar model. De Schijf van Vijf Plus lijkt realistischer om de interne communicatie vorm te geven en past beter bij de huidige tijd én medewerker. Het alternatief voor de falende cascade is dan een directe informatielijn naar teamleiders, gekoppeld aan het periodiek samen bespreken van thema’s in het team.

Lees verder

Getagged , , , , , ,

Onvolledig overzicht van mogelijke trends en uitdagingen

Citaat van Herbert Simon uit "Designing organizations for an information-rich world" (1971), p.40-41.

Citaat van Herbert Simon uit “Designing organizations for an information-rich world” (1971), p.40-41.

Hieronder, bij wijze van eerste prikkeling, een onvolledig – onvermijdelijk – overzicht van trends, uitdagingen en probleemstellingen die we al in beeld zagen komen. De verbanden die soms worden gelegd, kunnen een volgende keer ook anders worden gelegd. Maar het gaat hem in de prikkelfase niet om de perfecte indeling of het elegantste venndiagram, maar wel om het op temperatuur krijgen van de visievorming. Daarom ook komen we er in volgende blogposts  op terug, en rekenen we op reacties via deze blog of in de workshops of forum(s).

Wat voorafging: in de beleidsnota 2009-2014 hebben we gewerkt met principes als geïntegreerde informatie (o.a. productencatalogus), een open overheid (o.a. open data via de Vlaamse infolijn), directe interactie (o.a. sociale media), proactieve en alerte communicatie (anticiperen op vragen, informatie op maat), lage drempel, duurzaam, interne en externe samenwerking, kwaliteitsverbetering door meten en evalueren (cf. de indicatoren die we nu hebben), communicatie bij het begin van het beleidsproces, …  De meest uitgewerkte paragraaf is die over wat we toen nog reputatiemanagement noemden – ondertussen geëvolueerd naar een heus merkbeleid.

In het normendecreet van 2005 staan principes over tijdigheid, herkenbaarheid, neutraliteit, actieve bekendmaking, de te gebruiken taal en ook noties als beslist beleid

Naar beide clusters principes kijken, roept al vragen op. Bijvoorbeeld: hoe goed hebben we die principes toegepast de voorbije jaren en wat stond ons daar eventueel bij in de weg? Hoe evalueren we die principes en welke vinden we eventueel voer voor discussie? Hoe gaan we om met die principes in het licht van andere ontwikkelingen die we tussen nu en 2020 op ons af zien komen?

Hieronder een hele reeks nieuwe uitdagingen en trends  (klik op Lees verder“).

Lees verder

Getagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,
%d bloggers liken dit: